国庆后在家门口一个私人开的家具店购买了一张床1100，约好安装时间，上门安装的的时候发现有点问题，就是床头靠墙的一面有一根横向的木条板是裂的，一眼就能看到，特别明显，当时就和老板说了问题所在，但是老板一直解释说不是大问题，那个木条不起作用的，不会对床的整体质量产生影响，可以帮我修补，可是新买的(新买的)家具我不想没用就开始修补，心里总是不舒服，然后我要求退货，老板又要求我给辛苦费，说来回送货拉货要100，我不同意这样的要求，就一直僵持着，在面谈的时候他就说那不行你就报警吧，我就报警了，警察来了说让打12315，打了监管局的电话一直等到今天早上，监管局去了店里问了情况，然后打电话和我协商，协商的结果是和老板之前的说法一样，最多退货我付80辛苦费，这让我很是无奈，明明是送来的东西一眼就看到有问题，退货还要我付钱，还说因为我钱已经(钱已经)付过了，交易完成了，当时发现问题没有录音或者怎么样，现在我只能被迫接受这两个结果的其中一个。